Terms of Service ( TOS ) / Ketentuan Layanan ini sifatnya mengikat kepada para pelanggan layanan dari IIXMedia

Terakhir di perbaharui Yogyakarta 4 Mei 2016

Peraturan ini dibuat oleh IIXMedia.com dan wajib disetujui oleh pelanggan jasa layanan web hosting IIXMedia.com (Mohon ini dipelajari dahulu dan di pahami sebelum menggunakan layanan dari IIXMedia.com) .
Yang dimaksud dengan pelanggan adalah semua pengguna jasa layanan web hosting IIXMedia baik langsung maupun tidak langsung, yaitu: klien langsung dari IIXMedia.com, reseller, maupun klien para reseller.

Pelanggan IIXMedia dilarang untuk memuat isi website yang bersifat dan atau berhubungan dengan :

  1. Pornografi, SARA, Penghinaan dan Keasusilaan Umum
  2. Hal – hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  3. Konten yang mengandung unsur hak cipta tanpa seizin pemiliknya
  4. Konten yang dapat digunakan untuk hal – hal yang mengganggu semua pihak
  5. Money Game/Ponzy, Pyramid Scheme, Fraud, dan Penipuan
  6. Transaksi/jual beli obat-obatan secara online tanpa izin yang valid dari pemerintah (BPOM)
  7. Konten – konten lain yang tidak sesuai dengan peraturan perundang – undangan Republik Indonesia

Pelanggan IIXMedia dilarang untuk menggunakan account hosting untuk :

  1. Mengirimkan e-mail massal dan atau SPAMMING
  2. Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkaitan dengan IRC
  3. Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis-jenis proxy lainnya
  4. Mendownload file menggunakan fasilitas hosting baik melalui shell maupun cara lain
  5. Melakukan DDOS, port scanning, sniffing, dan exploit system
  6. Bit Torrent atau aplikasi Peer to Peer lain
  7. Hosting dipergunakan tanpa domain publik yang terdaftar (spoofing) atau akun hosting yang domainnya expire akan dihentikan layanannya (disuspend).

Pelanggan IIXMedia dilarang untuk menggunakan fasilitas e-mail dan fasilitas lain yang dapat berfungsi mengirimkan e-mail untuk :

  1. Melakukan SPAMMING dan atau Unsolicited Mail, atau dengan sengaja menerima kedua hal tersebut
  2. Melakukan pengiriman e-mail massal dengan alasan apapun dan atau mail bombing
  3. Mengirimkan e-mail lebih dari yang di tentukan perjamnya sesuai paket yang digunakan.
  1. IIXMedia berhak untuk melakukan pemutusan kontrak sepihak apabila pelanggan melanggar peraturan yang tertera dalam Term of Service dan berhak untuk menolak pengembalian pembayaran.
  2. Jika menurut IIXMedia pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan bersifat ringan, maka IIXMedia akan mengirimkan peringatan melalui e-mail kepada pelanggan bersangkutan
  3. IIXMedia berhak untuk melakukan suspend atau pemberhentian layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya
  4. IIXMedia berhak untuk memberlakukan denda untuk pelanggan yang dengan sengaja melakukan pelanggaran
  5. IIXMedia berhak untuk mengambil alih kepemilikan domain apabila pelanggaran yang dilakukan cukup berat dan dilakukan dengan kesengajaan
  1. Pelanggan IIXMedia berhak mendapat support bantuan (via ticket system), telepon, hotline, live help, yang disediakan oleh IIXMedia.
  2. Pelanggan berhak mendapat support bantuan (via ticket system), telepon, hotline yang disediakan oleh IIXMedia.
  3. Bila dalam waktu 15 hari berturut-turut, pelanggan tidak dapat memfungsikan dengan baik dari jasa IIXMedia karena adanya gangguan baik yang berasal dari server itu sendiri maupun hal-hal yang mungkin timbul akibat hal-hal yang tidak diinginkan dari pihak ketiga, pelanggan berhak memperoleh sisa uang yang mereka bayarkan untuk service yang belum mereka peroleh.
  4. Memberikan jaminan UANG KEMBALI 30 hari, bila anda tidak puas memakai layanan kami. Pengembaliannya adalah biaya hosting bukan untuk pembelian domain.
  5. Garansi tidak berlaku bila ketidakpuasan adalah sebagai akibat dari hal-hal yang dapat dikategorikan di luar kuasa manusia (force majeur).
  6. Garansi tidak berlaku apabila terjadi penghentian layanan/ pemutusan hubungan akibat pelanggaran yang dilakukan pelanggan atas peraturan yang berlaku.
  1. Pelanggan IIXMedia wajib membayar tepat waktu sesuai service yang diambil, berdasarkan invoice yang dikirim ke pelanggan.
  2. IIXMedia memiliki hak untuk menghentikan sementara layanan hosting (suspend) untuk account pelanggan, apabila dalam tempo 6 hari kalender terhitung dari tanggal pembayaran yang tertera dalam tagihan, pelanggan tidak melakukan pembayaran.
  3. IIXMedia memiliki hak untuk menghapus data, domain, dan akses, untuk account hosting milik pelanggan yang telah dihentikan sepenuhnya, akibat pelanggan tersebut tidak melakukan pembayaran lebih dari 15 hari kalender terhitung dari tanggal pembayaran yang tertera dalam tagihan.
  4. IIXMedia memiliki hak untuk menghentikan sepenuhnya layanan hosting (suspend) untuk account Reseller + seluruh account konsumen Reseller, apabila dalam tempo 15 hari kalender terhitung dari tanggal pembayaran yang tertera dalam tagihan, pelanggan tidak melakukan pembayaran.
  5. Pelanggan yang telah putus hubungan kerja dengan IIXMedia tetap memiliki kewajiban untuk melakukan pembayaran (melunasi) atas seluruh tagihan yang masih tersisa.
  1. Konten website pelanggan dan hal-hal yang diakibatkan oleh isi website pelanggan.
  2. Tuntutan hukum yang diajukan oleh pihak manapun juga (termasuk pihak ke-III) yang mungkin diakibatkan oleh konten website pelanggan.
  3. Hilangnya data pelanggan (web, email, dll), yang mungkin disebabkan hal-hal diluar kemampuan IIXMedia, pihak kami tetap berusaha melakukan proses backup (daily, weekly, monthly), tapi pihak pelanggan tetap melakukan backup secara teratur.